광고의 접근성을 높이기 위한 새로운 노력

최근 광고 분야에서 ‘접근성’은 필수적인 요소로 부각되고 있습니다. 소비자들이 다양한 환경에서 콘텐츠를 소비하는 가운데, 광고는 많은 사람들에게 도달하기 위한 중요한 수단이기 때문인데요. 이러한 맥락에서, 구글의 새로운 캠페인인 gAccessibility가 주목받고 있습니다. 본 포스트에서는 이 캠페인의 배경과 함께 광고의 접근성을 높이는 방법을 다루어보겠습니다.

접근성의 중요성

미국 내 조사에 따르면, 무려 50%의 사람들이 종종 자막을 사용하며, 특히 Gen Z 세대의 경우 70%가 넷플릭스와 같은 플랫폼에서 자막을 선호한다고 합니다. 이와 같은 경향은 광고에서도 마찬가지입니다. 영어를 모국어로 사용하지 않는 사람이나 노령층과 같이 여러 사용자에게 긍정적인 영향을 미치기 때문입니다.

“접근성을 높이면 모든 사회 구성원에게 이익이 돌아간다” – 연구 참여자 발언

직접적인 피드백을 통한 연구의 필요성

구글은 Kantar와 Eye Square와 협력하여, 시각 장애인을 포함한 다양한 커뮤니티의 목소리를 통해 광고가 어떻게 수용되는지 연구했습니다. 이 연구에서는 많은 광고가 시각적 요소에만 의존하고 있었고, 그로 인해 소비자들이 브랜드를 인지하기 어려운 경우가 많다는 것을 발견했습니다.

광고 접근성 강화를 위한 세 가지 Best Practice

1. 오디오와 비주얼의 조화

   • 브랜드 및 제품 인지도를 높이기 위해서는 광고에서 오디오와 비주얼 모두를 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 최근 Super Bowl 광고에서는 주인공이 제품과 브랜드명을 명확히 이야기하는 방식을 사용했습니다. 이를 통해 시각적 이해가 어려운 사람들도 광고의 메시지를 쉽게 파악할 수 있었습니다.

2. 자막 및 오디오 설명 추가

   • 광고에 자막과 오디오 설명을 추가함으로써 더 많은 소비자들에게 도달할 수 있습니다. Mars, Inc.의 Gülen Bengi는 “우리는 광고의 접근성을 높여 브랜드 친밀도를 증진시키길 원한다”고 밝혔습니다. 이러한 노력은 광고 성과를 증대시키는 데 기여하는 것으로 드러났습니다.

3. 명확한 행동 유도

• 광고가 소비자에게 원하는 행동을 촉구하기 위해서는 명확한 행동 유도가 필요합니다. 브랜드 이름이나 주소, 전화번호와 같은 정보를 명확히 전달함으로써 최종 소비자가 쉽게 제품에 접근할 수 있습니다.

결론

접근성이 높은 광고는 단순한 선택이 아닌 필수 요소로 자리매김하고 있습니다. 구글의 gAccessibility 프로그램과 같은 노력들이 광고의 접근성을 높이고, 다양한 소비자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있을 것입니다. 광고는 모두를 위한 척도가 될 수 있으며, 포용적인 광고는 그 자체로 기업의 성과를 극대화할 수 있습니다.

더 많은 정보와 사례는 구글의 Belonging 웹사이트를 통해 확인해 보시기 바랍니다.

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이 게시물은 소비자 인사이트, 마케팅 전략, 접근성에 대한 인식을 높이는 데 기여하고자 작성되었습니다. 여러분의 의견을 댓글로 남겨 주시면 더 많은 논의가 이어질 수 있습니다.